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キーコーヒー公式オンラインショップ 利用規約・ポイント規約
1.利用規約
キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社（以下「当社」という）は、当社が運営するオンラインショップ「キーコーヒー公式オンラインショップ」（以下「当サイト」という）の閲覧その他の利用ならびに当サイトからの商品購入およびこれに関するサービスその他当サイトにおいて当社の提供するサービス（以下、総称して「本サービス」という）の利用について、以下のとおりキーコーヒー公式オンラインショップ利用規約（以下「本規約」という）を定めます。
第1条 規約の適用
１．本規約は、当社と第11条の会員登録を行ったお客様（以下「会員」という）との間の本サービスの利用に関する権利義務関係を定めることを目的とし、当社と会員との間の当サイトまたは本サービスの利用にかかわる一切の関係に適用されるものとします。
２．お客様は、本サービスの利用を希望する場合、本規約に同意した上で当サイト所定の方法で会員登録していただく必要があります。本規約を注意深くお読みください。
３．当社は、必要に応じて、本規約を改定することができるものとします。当社は、本規約を改定する場合、その効力発生日から相当な期間を置いて事前に、本規約の改定を行うことならびに当該改定の内容および効力発生日を明示して会員に通知することにより、会員の事前の個別の承諾を得ることなく、当該効力発生日をもって本規約の内容を改定することができるものとします。会員が、本規約の改定の効力発生日以降に当サイトまたは本サービスを利用した場合、当社は、会員が当該改定について承諾したものとみなすことができるものとします。
４．当社は、本サービスの利用に関する条件について、本規約によるほか、個別のルール、規約その他の諸規程（以下「個別規約」という）により定めることができるものとする。本規約と個別規約の内容が矛盾抵触する場合、本規約の内容が優先して適用されるものとする。
第2条 本サービスの内容
１．会員は本サービスを通して、当社から商品を購入できます。
２．本サービスによる商品の配送は日本国内に限ります。
３．当社は、当サイトの内容（当サイトから他のWebサイトへのリンクの設定を含みます）およびアドレス （URL）等について追加、変更し、掲載を停止しまたは削除することがあります。そのような内容の追加、変更、掲載の停止または削除が原因で会員および第三者に生じたいかなる損害については、当社は一切の責任を負いません。
第3条 契約の成立
１．会員は、商品の購入（以下「個別取引」という）を希望する場合、当社に対し、当社が指定する方法に従って、当該個別取引を申し込むものとします。会員は、申込み内容につき真実か、正確かつ完全なデータを入力し、送信するものとします。
２．個別取引に係る契約（以下「個別契約」という）は、当社による「ご注文承りメールです。」と題するメールまたは法令に基づき必要に応じて当社が別途お送りする申込みを承諾する旨の電子メールのいずれか早い方（以下「承諾メール」という）が会員に到達した時点をもって成立するものとします。当社は、承諾メールを会員情報として登録された電子メールアドレス宛にテキストメールで送るものとし、当該電子メールアドレスに係るメールサーバーに記録された時点をもって到達したものとします。当サイトにて個別取引をお申込みいただくと、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載した「ご注文を受付いたしました。」と題するメール（自動配信）が送信されますが、これはご注文の情報を当社が受領したことを会員にお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。
３．前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合もしくはこれらの行為があったと当社が合理的に判断する場合、または会員指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、当社は売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。
第4条 決済方法
１．商品の価格は、商品毎に定められていますので、個別の商品のページをご確認ください。商品の価格に変更がある場合は、個別契約のお申込み時の価格が適用されます。商品の価格、消費税、送料その他の必要料金の扱いについては各商品のページおよびお買い物ガイドの「ご利用ガイド」をご確認ください。
２．本サービスによって購入する商品の代金のお支払いは、会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、後払い、代金引換（代引宅配便）の方法のうち会員が選択された方法でのお支払いによるものとします。利用可能なカード会社や後払い、代金引換、利用可能なコンビニエンスストア、銀行口座の条件についてはお買い物ガイドの「ご利用ガイド」をご確認ください。
３．クレジットカードでのお支払いについては、会員がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。会員とカード会社等の間で紛争が生じた場合には、会員は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社および当サイトに迷惑を被らせないものとします。なお、会員は、会員の氏名とクレジットカードの名義人が一致しないなど、クレジットカードの不正利用が疑われる場合に、当社が会員の個人情報および個別取引の内容を当該クレジットカード会社に開示することに予め承諾するものとします。
４．後払い決済サービスを選択された会員は、当社との間の売買契約のほか、後払い決済サービスを提供する会社（以下「サービス会社」という）との間で立替払契約を結ぶことになります。 会員は、当該立替払契約を遵守するものとし、会員とサービス会社との間で紛争が生じた場合には、会員は自己の責任と費用で当該紛争を処理解決するものとし、当社および当サイトに迷惑を被らせないものとします。
・サービス会社より請求書が送られます。
・請求書に記載されているお支払期限日までにコンビニエンスストア・銀行・郵便局でお支払ください。
・1回のご注文ごとに後払い手数料275円（税込）がかかります。後払い手数料は会員のご負担となります。
（また、銀行・郵便局でのお支払いの場合の手数料も会員のご負担になります。）
・商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご了承ください。
・法人でのご利用の場合には「会社名」に法人名、「連絡先電話番号」に法人の電話番号を入力してください。
・後払い決済サービスには与信調査が必要となります。調査結果によっては後払い決済サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。
調査の結果ご利用いただけない場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
・後払い決済サービス利用にあたって、ご本人様確認等のためにサービス会社よりお電話・メールにて当社を介せず直接ご連絡させていただく場合がございます。
・会員が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い決済サービスに必要な範囲のみでサービス会社に提供させていただきます。
・後払い決済サービスをご選択いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとさせていただきます。
５．代金引換払いをご利用の場合、会員は、商品を会員にお届けする際の運送会社の請求に従い、商品と引換えに商品の代金を支払うものとします。なお、ご注文1回ごとに代金引換手数料275円（税込）がかかります。代金引換手数料は会員のご負担となります。代金引換払いのご利用は現金でのお支払いのみとなります。クレジットカード払いはご利用いただけません。代金引換払いご利用の場合、お届け先様のお支払いとなります。ご了承ください。
なお、3,780円(税込)以上のご注文の場合、代金引換手数料は無料とさせていただきます。
第5条 商品のお引渡期日・商品の引取権
１．商品のお引渡期日
「通常配送」との記載がある場合、「ご注文承りメールです。」メール送信日から7日以内に商品を発送いたします。国内配送に通常1日から4日かかることから、商品引渡時期は通常ご注文日の3日から10日後となります。その他の商品については発送日を商品毎に設定しておりますので、当該商品ページをご確認ください。商品のお届けについて、詳しくはお買い物ガイドの「ご利用ガイド」をご確認ください。ただし、在庫切れその他の当該発送日までに商品を発送することができない事情がある場合、当社は、当該発送日までに商品を発送する義務を負わないものとし、発送の遅延により生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。当社は、当該事情により商品の発送が遅れる場合、もしくは商品を用意できない場合、またはやむを得ない理由で販売を中止する場合には、当社は会員に対して連絡するものとします。
２．商品の引取権
会員またはお届け先においては、商品の発送から配送業者の保管期間内にお受け取り願います。商品を発送して当該期間を経過しても正当な理由なく商品をお受け取りいただけない場合は、会員が商品の引取り権を放棄したものとみなし、売買契約を解除し、往復送料その他当社に生じた損害をお支払いいただきます。
第6条 ご注文の撤回および個別契約の解除・返品・契約不適合担保責任
１．会員都合によるご注文の撤回および個別契約の解除（以下「キャンセル等」という）
会員都合による商品のご注文のキャンセル等は、当社が商品を発送（当社が配送業者に引渡した日）より前（発送については、別途送付される「商品出荷手配のお知らせ」メールをご確認ください。）にキャンセル等の申し入れが当社に到達した場合のみ受け付けます。発送済みの商品については会員都合によるキャンセル等を一切お受けできません。なお、ご注文がキャンセル等された場合、キャンセル等された取引で行われたポイントの処分（ポイントの付与および利用）は、取り消されます。ポイントの処分の取り消しが反映されるまでに一定の期間を要することがあります。ポイントの処分の取り消しがあった場合の取り扱いについては、ポイント規約をご確認ください。
２．会員都合による返品
商品のうち、コーヒー、食品および飲料（以下「コーヒー等」という）については、性質上、会員のご都合による返品はお断りさせていただきますが、コーヒー等以外の商品については、未開封および未使用の場合であって、当該商品の到着後8日以内に当社にご連絡いただいた場合のみ会員のご都合による返品をお受けいたします。また、返品にあたって、商品の納品書、配送業者の発行した送り状または受領証その他の本サービスにより商品を購入されたことを証する資料（以下「購入資料」という）を併せてご返送ください。この場合の返品にかかる費用は、会員負担となります。以下の場合には、返品をお受けできません。詳細については、「ご利用ガイド」をご確認ください。
(1) 商品の到着後8日以内に当社に商品の返品についてご連絡いただけなかった場合
(2) ご注文いただいた会員ご本人以外の方からの返品
３．契約不適合責任
商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一、配送時の事故等による破損・汚損その他お届けした商品がお申し込み商品の種類、品質または数量が異なり、個別契約の内容に適合しない（以下「契約不適合」という）商品があった場合には、当該商品の到着後8日以内に「お問い合せ」フォームまたはメールにてご連絡いただいた場合、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。商品の契約不適合による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。着払いにてお送りください。なお、以下の場合は商品の契約不適合による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。
(1) 通知期間内に商品の契約不適合についてご連絡いただけなかった商品
(2) ご注文いただいた会員ご本人以外の方からの返品
会員から上記返品の商品を受領しだい、担当部署にて順次返金処理または代替品の送付を開始します。お支払いが完了している場合の返金方法は、クレジットカード決済の場合はクレジットカード会社からのご返金、後払いまたは代金引換払いの場合は当社からのご返金となります。代金引換払いまたは振込にかかる手数料は当社負担です。
返品受付係の返品処理状況によっては、商品をご返品いただいてから返金処理または代替品の発送が完了するまでに、7から14営業日かかることがあります。
なお、代替商品を発送させていただいた上で、商品回収よりも代替え商品を発送させていただく場合がございます。
処理が完了しだい、ご連絡いたします。
ご返金につきましては、クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、当社からの返金額に対して利息および遅延損害金は付されません。
第7条 商品の所有権およびリスクの移転
本サービスにて購入された商品の所有権および危険負担は、お支払方法にかかわらず、配送業者から会員に引き渡された時点で会員に移転するものとします。なお、会員への引渡し前に商品の滅失・紛失・盗難・破損等があった取引については第6条第3項に従いキャンセル等が可能です。
第8条 商品に関する免責事項
１．当社は、本サービス上での商品の説明および表記について、慎重に作成し、管理し、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性などに関していかなる保証をするものではありません。商品の現状と異なる表記があった場合には商品の現状を優先します。
２．商品の紹介における写真は、特に言及がない限りイメージであり、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合があります。また、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色彩、風合いなどが異なる場合もございます。
３．当社は、予告なしに、当サイトに掲載されている商品の全部または一部を変更する場合があります。
４．会員が未成年者であるにもかかわらず、成人であると偽って商品購入された場合、あるいは親権者または後見人の承諾を得ていると偽って商品を購入された場合には、契約の取消しは認められません。
５．商品が身体に合わない場合は使用を中止してください。その際のトラブルに関しましては、当社は責任を負いかねます。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りでないものとします。
第9条 利用の際の機器・費用負担
会員は、インターネットや電子メールを利用するために必要な機器やソフトウェア、接続料および通信料については会員自身の責任と費用において、設置・運用していただく必要があります。当社は会員が当サイトにアクセスするための準備・方法等については一切関与しておりません。また、会員と各種プロバイダーとの接続等に関するご指摘等についても一切受付けないものとします。
第10条 通知・連絡
１．当社からの会員に対する通知は、原則当サイト上の掲示または会員情報として登録されたメールアドレスに対する電子メールによるものとします。
２．前項の通知が当サイト上の掲示によって行われる場合、当該通知が当サイト上に掲示され、会員が当サイトにアクセスすることで当該通知を閲覧することが可能となった時点で、会員への通知が完了したものとみなします。
３．本条第１項の通知が電子メールで行われる場合、当該通知がお申込みの承諾または不承諾に関する場合を除き、当社が会員へ電子メールを送信し、当該メールを会員が受信した時点で、会員への通知が完了したものとみなします。
第11条 会員登録
１．会員資格
会員登録は日本国内に住所を有するお客様に限らせていただきます。
未成年者は、親権者その他の法定代理人の同意を得た場合に限り、会員登録を行うことができます。
お客様がすでに会員登録をされている場合、重複して会員登録を行うことはできません。
２．会員登録手続
(1) 本規約に同意の上、当社所定の項目について、必ずご本人が真実、正確かつ完全な情報をご入力ください。
(2) 上記情報の入力および所定の手続き完了後、当社がその入会を承諾した場合に入会となり会員登録がなされます。当社は、当社からの会員登録完了メール送信をもって、お客様の入会を承諾するものとし、会員登録手続きは完了するものします。万一、会員登録完了メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスに誤りがある可能性がありますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
(3) 登録料・年会費は無料です。
３．会員サービスの内容
当サイトでは、会員の方に以下の特典およびサービスを提供します（本規約において総称して「会員サービス」という）。
(1) 商品ご購入の際その他当社所定の場合に当サイトからポイントが加算され、当サイトでの商品購入時にのみ使用できます。
(2) マイページのアドレス帳に商品の配送先（お届け先）を登録できます。
(3) 商品に対するレビューをすることができます。
(4) ご希望のメールマガジンの配信や停止の申請ができます。
(5) その他、会員向けクーポンやキャンペーン情報の提供等の特典を受けられる場合があります。
４．会員情報の変更
(1) 会員は、会員登録時に入力した情報その他の本サービスの提供に関連して当社に申出た情報（本規約において総称して「会員情報」という）を常に最新の情報となるようにしなければなりません。会員情報に変更が生じた場合、会員は、速やかに会員情報の変更登録をお願いします。手続きはサイト上の所定のページにて実施していただきます。
(2) また会員情報の変更登録がされた場合でも、変更登録以前に手続きされた取引は、変更前の情報をもとに実施されます。この場合には、当サイト宛にご連絡をお願いします。
５．会員の退会
退会される場合は、当サイトの所定のページからご自身で退会処理を行ってください。退会された会員のデータはプライバシーポリシーに則り削除いたします。なお、退会された場合、会員は、本サービスの利用に関する一切の地位を失うものとし、退会時に残存するポイント等、それまでに付与された会員としての一切の権利・特典は無効となります。また、本サービスを退会された会員は、再度本サービスの会員登録を行った場合であっても、退会前の地位は回復されません。
６．ＩＤパスワードの管理
(1) 会員は、本サービスを利用するため会員識別情報（以下「アカウント情報」という）として、当社が別途定める方法により、IDおよびパスワードを定めるものとします。会員は、IDとしてご自身の電子メールアドレスを使用するものとし、パスワードは、第三者に推測されにくい適切なものをご自身の責任に基づき設定するものとします。
(2) 当社は、特定の会員のアカウント情報を使用した本サービスの利用があった場合には、当社は、当該利用について、当該アカウント情報により特定される会員自身による利用とみなすことができるものとし、当該アカウント情報を用いた個別取引により代金が発生した場合には、当社は、当該アカウント情報により特定される会員に対して当該代金の請求をすることができ、当該会員は当該代金の支払義務を負うものとします。
(3) 会員は、アカウント情報を適切に維持管理するものとし、当該アカウント情報を使用してなされた一切の行為およびその結果について責任を負うものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
(4) 会員は、アカウント情報を第三者に使用、開示、貸与、譲渡等をしてはならないものとします。
(5) 会員が、アカウント情報を失念した場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。
(6) 会員は、アカウント情報が盗用され、もしくは第三者に使用されていることが判明した場合またはそれらの可能性が判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
(7) 当社は、会員が本条第1項から第6項までのいずれかに違反したことにより、会員、または第三者が被った損害に関し、一切責を負わないものとします。
７．会員資格の取消
(1) お客様または会員が以下の事項に該当する場合、当社は当該お客様の入会を拒絶し、または当該会員に通知することなく当該会員について、本サービスの利用を一時的に停止し、会員資格を取消し、もしくは個別契約を解除することができます。
① 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
② 決済手段として会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除、その他の理由により利用が認められなくなった場合
③ 電子メールによって、2年以上にわたり会員との連絡が取れなくなった場合
④ 本規約およびポイント規約に違反した場合
⑤ 過去に本規約に違反したこと等により会員資格の取り消しなどの処分を受けていることが判明した場合
⑥ 本人またはその所属先が、暴力団、暴力団構成員、準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、またはその他の反社会的勢力である場合
⑦ 重複登録が発覚した場合
⑧ 最後のご利用から1年6ヶ月本サービスの利用がない場合
⑨ 当社が定める会員登録の条件を満たさない場合
⑩ 登録情報の内容に虚偽、誤記または入力漏れがあったことが判明した場合
⑪ 過去に当社またはそのグループ会社との間の契約に関し、当該契約の条件に違反し、当該契約の解除、お客様登録の解除等をされていることが判明した場合
⑫ 過去に当社またはその他グループ会社の支払債務の履行について、正当な事由なく遅滞、または支払不能（拒絶）となったことがある場合
⑬ 会員が未成年者、被保佐人または被補助人であり、法定代理人の同意を得ていなかった場合または会員が成年被後見人である場合
⑭ 会員が死亡した場合
⑮ 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続、会社更生手続開始、特別清算開始の開始もしくはこれらに準ずる手続の開始の申立てがあった場合
⑯ その他上記各号に準ずる場合（上記各号に該当すると認める相当の事由がある場合を含む）
(2) 当社が前項の措置をとったことにより、当該お客様が本サービスに入会することができなくなり、または会員が会員サービスを利用できなくなり、これにより当該お客様、当該会員、または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
８．会員サービスの中断・停止・終了
(1) 当社は、次のような場合において、会員への事前告知なく会員サービスの全部または一部を中断または停止することがあります。 この場合、会員サービスの中断または停止により会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
① 通信機器・通信回線・コンピューター・ハード・ソフト等の保守を定期的または、緊急に行う場合。
② 地震、火災、洪水、噴火、停電、感染症の流行などにより会員サービスが提供できなくなった場合。
③ 戦争、動乱、暴動などにより会員サービスが提供できなくなった場合。
④ 通信機器・通信回線・コンピューター・ハード・ソフト等の障害により、会員サービスの提供ができなくなった場合。
⑤ その他、当社が運用上または技術上、会員サービスの中断が必要と判断した場合。
(2) 当社は、営業上その他の理由により、３ヶ月間の予告期間をもって会員サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、３ヶ月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により会員に会員サービスの終了を通知します。
① 当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
② 電子メールにて通知を行うこと
(3) 会員が、前項の定めによる告知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても、当社は会員に対して一切責任を負わないものとします。
第12条 レビューについて
当サイトでは、「レビュー」機能を提供しています。「レビュー」機能ご利用に際しては以下の項目をよくお読みください。
１．レビューの仕様・資格
(1) レビューの投稿は、会員のみ可能です。なお、投稿されたコメントの閲覧はどなたでも可能です。
(2) レビューを受付ける商品、レビューの表示期間は、当社の裁量で決めることができるものとします。
２．禁止事項
当社は、以下のいずれかの内容を含むレビューまたは行為を禁止します。
(1) 当社、他の会員または会員以外の第三者を誹謗中傷する内容
(2) 犯罪行為または違法行為を構成する、またはこれに結びつく、もしくは助長する内容
(3) 営利宣伝目的等商業目的の内容
(4) 当社、他の会員または会員以外の第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、肖像権、プライバシー権、パブリシティ権その他の一切の権利を侵害し、またはそのおそれのある内容
(5) 医薬品、医療機器等の品質、有効性および安全性の確保等に関する法律、不当景品類および不当表示防止法その他の法令に違反する表現
(6) わいせつ表現、脅迫的表現、過度に残虐または暴力的な表現、これらを暗示する行為
(7) 政治的主張、宗教的主張
(8) ソフトウェアウィルス、チェーンレター、同一または類似内容の大量送信（スパム投稿・スパムメッセージ）
(9) 差別的表現、低俗、その他、他の人に嫌悪感を与える内容、またはそのおそれがある行為
(10) 法令・公序良俗・本規約・当社ポイント規約等に違反する行為
(11) 事実に反する内容
(12) 商品のレビューに無関係の内容
(13) その他上記各号に準ずる当社が不適切と判断する内容
３．禁止事項に対する当社の措置
当社は上記禁止事項を含むレビューが投稿されたとき、以下の措置をとることができます。
(1) 当該レビューの削除
(2) レビュー機能の停止
(3) 当該コメントを投稿した会員資格の取り消し
(4) その他当社が必要と判断する措置
４．レビューについての権利
(1) 会員がレビューを投稿の送信を行った場合、会員は、当社に対して、投稿いただいたレビュー内容について、当社または当社の指定する者が自由に使用、複製、変更、翻案、公開、翻訳、二次著作物の作成、配布、転載、引用、出版、配信その他の方法により、国内外を問わず、非独占的、永続的に、無償で利用することを許諾するものとし、当社および当社の指定する者によるかかる利用について、会員はあらかじめ同意します。また、会員は、当社および当社の指定する者に対し著作人格権その他の人格権を行使しないことに同意します。
(2) 投稿いただいたレビュー内容が第三者の権利を侵害するとして当該第三者から請求があった場合、またはその他法令の定める手続きに従って請求された場合、当社は当該コメントを投稿した会員の個人情報を法令の定める手続きに従って開示することがあります。
５．レビューについての会員の義務
会員は、自らの責任と負担においてレビューを行うものとし、当社に何ら迷惑または損害を与えないものとします。
第13条 知的財産権
当サイト上のすべての著作物、肖像、マーク、コンテンツその他の情報は、当社ないしその提供者が著作権等の知的財産権、またはその使用権その他の権利を有しております。当サイトのダウンロード、プリントアウトその他の方法による複製は、個人的または家庭内での限られた範囲における私的使用に限らせていただきます。当サイト内の情報およびプログラムを、他のWebサイトや印刷物に転用（コピー、アップロード、掲載、引用など）することはお控えください。その他著作権法で認められている範囲を超えて、当サイトに掲載されているコンテンツを無断で使用することはお控えください。
第14条 個人情報
会員による本サービスの利用に関連して、当社が知りえる会員の情報の管理および取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシー(https://keycoffee-netshop.com/shop/pages/privacy.aspx)によるものとします。また、会員は、自身の情報が、当社所定のプライバシーポリシーに従って取り扱われることに同意するものとします。
第15条 本サービスに関する免責事項
１．会員が当サイトを利用して行う電子商取引は、会員と当社間の直接取引になります。当社は、会員の会員情報に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行するものとし、会員情報が真実に反することまたは最新でないことによる債務の履行遅滞および不能について免責されるものとします。
２．当社は、本サービスの利用により会員間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
３．当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により会員に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
(1) 通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害または不備によりこの本サービスの提供に遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
(2) 第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断あるいは遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
(3) 会員から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の不備等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
(4) 当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
(5) 当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
４．会員は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で会員に協力を求めることがあり、会員はこれに協力するものとします。
５．当サイト内には会員が投稿する「レビュー」があり、どなたも閲覧可能です。レビューの利用は、会員の自己責任で行われるものとし、当社はその内容の正確性、信頼性、完全性、確実性について一切保証せず、レビューの利用に関して、会員間で紛争が発生した場合または会員と第三者の間で紛争があった場合、当該会員が自己の責任で解決するものとし、当社はその責任を負いません。
６．債務不履行、不法行為その他法令上の原因を問わず、当社が会員に対して損害の賠償責任を負う場合、当社は、当該損害の発生の原因となった個別取引その他の本サービスに関連する対価の金額を上限として、会員に生じた直接かつ現実に生じた通常の損害に限り賠償するものとし、予見の有無等を問わず、間接損害、逸失利益、付随損害等については賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りでないものとします。
第16条 禁止事項
会員は、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。
(1) 当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録すること
(2) アカウント情報を第三者に開示し、不正に使用し、あるいは使用させること
(3) 会員サービス、当サイトの円滑な運営を阻害すること
(4) 公序良俗または信義則に反する行為をすること
(5) 当社が提供する本サービスおよび商品などを営利目的として、一度に大量の注文を行うこと、第三者になりすまして注文を行うことまたは再利用すること
(6) 法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令に違反する行為、またはそのおそれのある行為をすること
(7) 商品の受領拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返すこと
(8) クレジットカードを不正使用して当サイトを利用する行為
(9) 他の会員（会員を含む。以下、同じ。）、第三者または当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
(10) 当社のサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
(11) 当社のサーバーに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
(12) 本規約または個別契約に違反する行為またはそのおそれのある行為をすること
(13) その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること
第17条 損害賠償
会員は、本規約に違反して当社に損害を生じさせた場合または会員の責めに帰すべき事由により当社に損害を生じさせた場合、当該一切の損害を賠償するものとします。
第18条 本サービスの停止・中止・終了
１．当社は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、これにより会員または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意または重過失があり、これにより損害を生じた場合はこの限りではありません。
(1) 定期的または緊急に本サービス提供のためのシステムの保守・点検を行う場合
(2) 火災、停電、天災地変、感染症の流行等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
(3) 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により本サービスの運営が不能となった場合
(4) 法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合
(5) 通信機器・通信回線・コンピューター・ハード・ソフト等の障害により、本サービスの提供ができなくなった場合
(6) その他当社が止むを得ないと判断した場合
２．当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイト上でその旨を通知するものとします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
３．当社は、営業上その他の理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は、３ヶ月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により会員に本サービスの終了を通知します。
(1) 当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
(2) 会員に対して電子メールにて通知を行うこと
４．会員が、前項の定めによる告知または通知を確認しなかったことにより不利益を被ったとしても当社は会員に対して一切責任を負わないものとします。
第19条 転売の禁止
当社から購入した商品を、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供することは禁止します。
第20条 リンク
１．当サイトへのリンクは、会員の自ら運営管理するウェブサイト、電子メールのメッセージ、アプリケーションにおいて、当サイトのどのページに誘導するリンクであっても、原則として自由です。ただし、リンク元サイトのコンテンツが以下の場合において、リンクをお断りします。また、リンク元サイトに当サイトの画面の全部または一部が直接表示されるようなリンクはお断りしております。
(1) 公序良俗に反するもの
(2) 法律・法令等に違反しまたは違反する恐れがある内容を含むものと認められる場合
(3) 当社がリンク元サイトと共同・提携している等第三者に誤解を与える恐れがある場合
(4) その他当社が不適切であると判断した場合
リンクを貼った場合は、リンク先のページとURL、リンク元のサイトの内容とURL、リンクの目的などを記載して当社宛てにご連絡ください。
２．リンクの設定に際しては、当サイトへのリンクだとはっきりと分かる表現・記述をしてください。リンクの仕方やページの内容によっては、リンク方法の変更、またはリンクの削除をお願いする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
３．当サイトが提供する各種サービスの中から、他のサイトへリンクを提供している場合、当社は当サイト外のサイトについては何ら責任を負いません。
第21条 分離可能性
本規約または個別契約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約および個別契約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第22条 準拠法・合意管轄裁判所
当サイトまたは本サービスに起因または関連する紛争を含む一切の事項については、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条 存続条項
第4条第3項及び第4項、第6条、第8条、第10条、第12条第4項、第14条、第15条、第21条、第22条並びに本条の規定は、会員資格の喪失又は個別契約の終了後もなお効力を有するものとする。
2.ポイント規約
キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社（以下「当社」という）は、当社が運営するオンラインショップ「キーコーヒー公式オンラインショップ」（以下「当サイト」という）において、キーコーヒー公式オンラインショップ利用規約（以下「利用規約」という）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」という）に対して、当社が提供するポイントサービス（以下「ポイントサービス」という）に関する事項について、以下のとおりポイント規約（以下「本規約」という）を定めます。
第１条（ポイントの付与）
１．当社は、会員が当社または当サイト内のショップが指定する方法で物品等の購入を行った場合、キャンペーンへの応募を行った場合、及び当社が行うポイント付与対象のアンケートにご回答いただいた場合等、当社所定の方法に従った当サイトの利用行為（以下「対象取引」という）を行ったと認めた場合に、会員に対してポイントを付与します。
２．対象取引の内容、期間等、ポイントの付与数、付与率、付与のタイミング、その他ポイント付与に関する条件のすべて（以下、総称して「付与条件」という）を決定し、または変更する権利は当社が保有します。会員は当社の決定に従うものとします。
３．当社は、前項に基づき決定したポイントの付与条件を、当サイトの「ご利用ガイド」において会員に告知します。ポイントの付与条件は、ショップ、取引の内容、または利用サービスの内容等によって異なることがあります。
４．前項にかかわらず、当社は、当サイトの「ご利用ガイド」に記載される内容と異なる付与条件でポイントを発行することができるものとし、この場合、当該ポイントの付与に係る対象取引の実行前に、付与条件を明示するものとします。なお、当サイトの「ご利用ガイド」に記載される内容と本項に基づき対象取引の実行前に明示された付与条件の内容が異なる場合には、当該明示された付与条件が優先するものとします。
５．ポイントは、対象取引が行われてから当社が付与条件として定める一定の期間を経た後に、予め決定した所定のポイントが付与されます。この期間に、対象取引について注文の取消、変更、解除その他これに準じる行為があったことを当社が確認した場合、ポイントは付与されません。なお、この期間に付与条件の変更があった場合でも、対象取引の注文日の付与条件に応じて付与するものとします。
６．会員が本規約に従って正当に獲得したポイントが、プログラムの不具合等により会員のポイント残高に正しく反映されなかった場合には、当社の判断により適正なポイント残高に調整することができるものとします。
第２条（ポイントの管理）
１．当社は、当社所定の方法により、会員が獲得したポイント数、使用したポイント数およびポイント残高を会員に告知します。
２．会員は、前項のポイント数に疑義のある場合には、ただちに当社に連絡し、その内容を説明するものとします。 前項のポイント数に関する最終的な決定およびその管理は当社が行うものとし、会員はこれに従うものとします。
第３条（ポイントの合算および複数登録の禁止）
１．会員は、保有するポイントを第三者に移転し、譲渡し、相続しもしくは貸与し、または質入れその他の処分をすることはできず、また、会員間でポイントを共有したりすることはできないものとします。
２．一人の会員が複数の会員登録をしている場合、会員はそれぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできないものとします。
第４条（ポイントの取り消し・消滅・有効期間）
１．会員にポイントが付与された後、返品、キャンセルなどにより当該ポイントの付与に係る対象取引が変更された場合その他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社はその対象取引に対して付与されたポイントの全部または一部を取り消すことができます。
２．当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前に通知することなく、会員が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
①違法または不正行為があった場合
②本規約、利用規約、その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合
③その他当社が会員に付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合
３．ポイントの有効期間はポイント付与日から１年間有効とします。
４．会員が、有効期間内にポイントの利用を行わなかった場合、当該ポイントは自動的に失効し消滅するものとします。
５．当社は、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
第５条（ポイントの利用方法）
１．会員は、当社所定のポイントの利用条件に従い、保有するポイントを当サイトにおいて1ポイント＝1円相当分として、当サイトでの取引（以下「利用対象取引」という コーヒーセミナーの予約を除く）の請求代金（商品代金、消費税を含みます。以下同じ）の全部または一部の支払いに利用することができます。
２．当社は、会員に事前に通知することなく、利用対象取引その他のポイントの利用条件（以下「利用条件」という）を当社の裁量により設定し、または変更することができるものとし、会員は、いずれの場合についても、当社の決定に従い、ポイントの利用方法についてはポイント利用時の利用条件に従うものとします。
３．当サイト以外では、ポイントは一切利用できません。
４．会員が第１項の利用対象取引を取り消し、または解除した場合、当該対象取引に係る請求代金の全部または一部の支払いに利用されたポイントはポイントで返還されるものとし、現金による返還は一切行われません。
５．会員が第１項に基づき利用対象取引に係る請求代金の全部、または一部の支払いについてポイントを利用し、その後請求代金が何らかの事情で減額された場合には、原則としてまず他の支払方法による代金返還が行われ、それでも返還を必要とする金額に不足がある場合に、当該不足額について、前項に準じてポイントの返還が行われます。
６．会員が第１項に基づき利用対象取引に係る請求代金の支払いにポイントを利用した後、何らかの事情により請求代金が増額された場合は、会員は増額分を他の支払方法にて支払うものとします。なお、会員は不足額が支払われるまで、当該取引が保留となることを、あらかじめ了承するものとします。
第６条（ポイント利用後のポイントの取り消し）
会員がポイントを利用対象取引の請求代金の全部または一部の支払いに利用した後に、当該利用されたポイントが第１条第５項または第４条第１項もしくは第２項による調整または取消しの対象であったことが判明した場合であって、当該時点において会員が保有するポイントが当該ポイントの調整または取消しの対象となるポイントに満たない場合、会員は、当該不足額を、ただちに現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。なお、会員は、当該不足額が支払われるまで、当該取引が保留となることを、あらかじめ了承するものとします。
第７条（換金の不可）
会員は、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。
第８条（第三者による利用）
１．ポイントの利用は、当該ポイントを保有する会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
２．当社は、ポイント利用時にご登録のメールアドレスおよびパスワードの入力を求めることでポイント利用者が本人であるか否かを確認します。入力されたユーザＩＤおよびパスワードが、登録されたユーザIDおよびパスワードと一致することを当社が所定の方法により確認した場合には、当該登録されたユーザIDおよびパスワードにより識別される会員による利用とみなします。それが第三者による不正利用であった場合でも、当社は利用されたポイントを返却せず、会員に生じた損害について一切責任を負いません。パスワードについては第三者には開示せず、適切に管理してください。
第９条（税金および費用）
ポイントの取得、ポイントの利用にともない、会員に税金や付帯費用が発生する場合には、会員がこれらを負担するものとします。
第１０条（会員資格の喪失）
会員が退会その他理由を問わず会員の地位を喪失した場合には、会員が保有していたポイントは、その有効期間にかかわらず、当該会員の地位を喪失した時点をもって自動的に失効し、消滅するとともに、会員は、ポイントサービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、また会員の地位の喪失にともなって当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。
第１１条（免責）
当社は、ポイントサービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データ（ポイントに関するデータを含みますがこれに限られません。）の消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセス、その他何らかの障害又は支障が生じないことを、当社は一切保証しないものとします。
第１２条（ポイント規約の変更）
１．当社は、本規約または付与条件もしくは利用条件（以下「規約等」という。）の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象取引の変更、ポイント付与率または換価率の変更を含む）を行うことがあり、またはポイントサービス停止または終了することがあります。規約等の変更を行った場合、ご注文・ポイント利用・付与等ご利用時の規約が当該ご利用の行為に適用されるものとします。
２．前項に基づき規約等の変更を行う場合、その効力発生日から相当の期間を置いて事前に、規約等の変更を行うことならびに当該変更の内容および効力発生日を会員に通知するとともに当サイトへ掲載することにより、会員の事前の個別の承諾を得ることなく、当該効力発生日をもって規約等の内容を変更することができるものとします。規約等の変更の効力発生日以後に会員がポイントサービスまたは当サイトの利用を行った場合、会員が当該変更に同意したものとみなします。
３．当社は、前項の変更により会員に損害（逸失利益を含みます）が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
４．会員は、前三項について、あらかじめこれを承諾するものとします。
3.クーポン規約
キーコーヒーコミュニケーションズ株式会社（以下「当社」という）は、当社が運営するオンラインショップ「キーコーヒー公式オンラインショップ」（以下「当サイト」という）において、キーコーヒー公式オンラインショップ利用規約（以下「利用規約」という）に基づき会員登録をした会員（以下「会員」という）に対して、当社が提供するポイントサービス（以下「ポイントサービス」という）に関する事項について、以下のとおりポイント規約（以下「本規約」という）を定めます。
第１条（目的）
本規約は、当店が別途定める会員規約に基づき会員登録をした会員(以下「会員」といいます)に対して、当社が運営するキーコーヒー公式オンラインショップ(以下「本サイト」といいます)を通じてクーポンサービス(以下「本サービス」といいます)を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
なお、本規約が改定された後は、会員の行為は全て改定後の規約によるものとし、会員は予めこれを承諾するものとします。
第２条（クーポン）
本サービスにおいて当店が提供するクーポン(以下「クーポン」といいます)は、当店が発行するクーポンであって、本サイトに限り使用することができるものとします。
第３条（クーポンの付与）
１．会員がクーポンによって受けることができるサービスの内容、クーポンの有効期間、利用条件、その他の諸条件等は、当店が別途クーポンごとに定めるものとし会員はクーポンを受領する都度これらを確認の上、クーポンを利用するものとします。会員が、クーポンごとに定められている付与条件を充足した場合、会員に対してクーポンの付与を行います。
２．当店が、所定のサイトにおけるクリック、URLの入力、その他クーポンの取得方法を指定する場合、会員は当該クーポンの取得にあたり、所定の手続きに従うものとします。
３．会員は、当店が定める利用条件を充足した場合、当店指定の方法によりクーポンを利用することができます。
４．クーポンの付与条件及びクーポンの内容の全ての最終的な決定は当店が行うものとし、会員は当店の決定に従うものとします。
第４条（クーポンの管理）
当店は、当店所定の方法により、会員が保有するクーポンの付与条件及び内容を会員に告知します。
第５条（クーポンの譲渡の禁止）
会員は、保有するクーポンを他の会員その他の第三者に譲渡、承継または質入れしたり、会員間でクーポンを共有したりすることはできません。
第６条（クーポンの取消）
１.会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、当店は会員に事前に通知することなく、会員が保有するクーポンの一部または全部を取り消すことができます。
(1)当店がクーポンを付与した後に、会員が当該クーポンについて付与条件を充足していないことが明らかとなった場合
(2)会員に違法または不正な行為があった場合
(3)本規約、利用規約、その他当店が定める規約、ルール等に違反があった場合
(4)その他当店が会員に付与されたクーポンを取り消すことが適当と判断した場合
２．会員が、クーポンごとに定められる有効期間内に当該クーポンを利用しない場合、当該クーポンは自動的に消滅します。
３．当店は、取り消されまたは消滅したクーポンについて、再発行、損害賠償、補填その他名目および方法を問わず、一切責任を負いません。
第７条（決済におけるクーポンの利用）
１．会員は、保有するクーポンの内容に応じ、当店所定の方法により、本サイトにおいて提供を受ける商品またはサービスの決済代金（商品またはサービス本体の代金とし、消費税、送料その他費用は含みません）の全部または一部の支払い(以下「決済」といいます)にこれを利用することができます。ただし、１回の決済につき使用できるクーポンは１枚とします。
２．当店は、クーポン利用の対象となる商品またはサービスを制限し、またはクーポンの利用に条件を付す場合があります。
３．会員は、クーポンを利用せずに決済を完了した場合、決済後に当店に対してクーポンを利用した決済を請求することはできません。
４．会員は、クーポン利用の取消しまたはクーポンを利用した決済の対象となった取引の取消し若しくは変更を希望する場合には、当店との間で直接これを解決するものとします。この場合において、当店は、クーポンの返還、再発行またはクーポン利用分の代金額の返金等を行いません。なお、クーポンの内容または利用条件として別途定めのある場合はこれに従うものとします。
５．クーポンを決済に利用するに際し、当該クーポンによって受けられる値引きの額が決済代金を上回る場合でも、会員は、当店に対して、当該クーポンによって受けられる値引きと決済代金の差額の返金(現金、ポイント、クーポン等の媒体を問いません)または追加での商品若しくはサービスの提供を請求することはできないものとします。
第８条（クーポン利用後のクーポンの取消）
会員がクーポンを第7条に基づき決済に利用した後に、第6条第１項各号に該当したことによりクーポンが取り消された場合は、当該決済の対象となった商品またはサービスの提供が取り消され、または保留されることがあります。この場合において、会員は、すでに当該商品若しくはサービスの提供を受けている場合または当該商品若しくはサービスの提供を受けようとする場合には、当該商品またはサービスの対価のうち、クーポンの取消しによって生じた不足額を、ただちに現金または当店の指定する方法により当店に支払うものとし、当店の決定に従うものとします。
第９条（換金の禁止）
会員は、いかなる場合でもクーポンを換金することはできません。
第１０条（第三者による使用）
クーポンの利用は、当該クーポンを付与された会員本人が行うものとし、当該会員以外の第三者が行うことはできません。
第１１条（会員資格の喪失及び停止）
会員が会員の地位を喪失した場合には、保有するクーポンはすべて失効し、クーポンを決済に利用する権利、特典と交換する権利、その他本サービスの利用に起因しまたは関連する一切の権利を失うものとし、また当該喪失を原因として当店に対して何らの請求権も取得しないものとします。
実施日：2022年10月3日