GUIDEライブセミナーご利用ガイド


公式オンラインショップ   リアルセミナー   ライブセミナー


【1】まずは、オンラインショップ会員登録をお願いいたします。

コーヒーセミナーの予約・受講には、公式オンラインショップの会員登録が必要です。
まずはご登録をお願いいたします。すでにオンラインショップの会員登録を行っている方は再登録の必要がありません。

【2】ライブセミナーを選ぶ

公式オンラインショップの「コーヒーセミナー」ページにて、お好みのセミナーを選択いただきます。
★ライブセミナーは不定期で開催しております。開催しない月もありますことを予めご了承ください。

【3】ご予約

・セミナーページの「開催カレンダー」より、ご希望のセミナーを選択し、ご予約ページへお進みください。
ご予約には、公式オンラインショップの会員登録、及びログインが必要です。※AmazonPayでのログインはできません。

・予約フォームにクレジットカード情報を入力します。
受講料のお支払いは、クレジットカード決済のみ可能となります。AmazonPayやポイントでのお支払いはできません。

・全ての入力が完了し、「受付完了」の文字が表示されましたら予約完了です。
入力されたアドレスに受付完了メールがあわせて送信されます。届かない場合は問い合わせフォームよりお問い合わせください。

★ご予約に際しては、ライブセミナー受講規約への同意が必要です。
★各コース、セミナーの定員に達するまで先着順に受け付けしています。開催の8日前を締切としておりますが、定員に達した場合はその時点で受付終了となります。
★最少催行人数に達しない場合は、開催を見送る場合があります。
★公式オンラインショップでの会員登録をお持ちの場合でも、ご予約のたびにクレジットカード情報の入力が必要です。
★受講料は予約時決済となります。口座からの引き落とし時期は、各クレジットカード会社の規定に従います。
★コーヒーセミナー受講料は会員ランクアップ条件の年間購入金額に含まれます。

【4】受講について

・受講日前に、お客様のマイページ「予約情報」内「予約履歴詳細ページ」に、zoomの受講ID、パスコードを記載いたします。
当日は通信環境をご確認のうえ、上記よりご参加ください。

・受信にかかる通信料は、お客様のご負担となります。

◇ ◇ ◇ ◇ ◇

【特典について】

・受講料100円につき1ポイントのポイントが受講後に付与されます。オンラインショップでのお買い物にのみご利用いただけます。
コーヒーセミナーの受講にはご利用いただけません。予めご了承ください。

【キャンセルについて】

・お客様ご自身の理由で欠席される場合は、セミナー開催日の14日までにオンラインショップ内「お問い合わせ」より ご連絡いただいた場合に限り、お申込みをキャンセルし、キーコーヒーが振替受講を認めた日から3ヶ月以内、かつ1回に限り同一内容のセミナーへ振替受講が可能です。
事前連絡なく欠席された場合は、振替受講はできません。

【受講料の返金について】

お客様都合によるキャンセルの場合、オンラインショップ内「お問い合わせ」にご連絡いただきました時点に応じて、 以下の通り対応させていただきます。

・セミナー開催15日以前      … 受講料の100%(全額返金)
・セミナー開催14日前~8日前 … 受講料の50%(半額返金)
・セミナー開催7日前~当日   … 返金不可
  ※返金時の振込手数料はお客様負担となります。

【オプション品の返金について】

オンラインショップ内「お問い合わせ」からご連絡いただいた場合、ご連絡いただいた時点に応じて以下のとおり 返金いたします。

・セミナー開催15日前まで   … オプション品代金の100% (全額返金)
・セミナー開催14日前から当日 … キャンセル不可(返金無し)

ただし、返金時の振込手数料はお客様負担となります。
なお、当社都合によりセミナーを休講・中止する場合(最少催行人数に満たない場合を含みます)は、頂いたオプション品代金は手数料含めて全額返金いたします。

【セミナーの中止について】

・当社都合によりセミナーを休講・中止する場合(最少催行人数に満たない場合を含みます)は、いただいた受講料及びオプション品代金は手数料含めて全額返金いたします。
・教材手配及びその他予定されたセミナーの開催の困難によりセミナーの内容が変更された場合、セミナー開催8日前までにご連絡いただいたときに限り、 セミナーの受講及びオプション品の購入をキャンセルできるものとします。
・キャンセルいただいた場合、セミナー受講料及びオプション品代金を手数料含めて全額返金いたします。


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