コーヒーセミナー Q&Aよくあるご質問

Q.1 ログイン時のID・パスワードを忘れてしまった。

コーヒーセミナー予約・受講には、オンラインショップの会員登録が必要です。
お問い合わせフォームより、ご連絡ください。ご登録メールアドレス宛にご登録情報をご案内いたします。
オンラインショップのIDをお持ちの方は新規登録の必要はありません。

Q.2 今までの受講履歴を確認したい。

お客様のオンラインショップ会員専用ページ（マイページ）よりセミナー予約・受講履歴をご確認いただけます。
オンラインショップIDでログインの上ご確認ください。 　
2023年1月23日(月)以前の受講履歴については、お問い合わせフォームより、お問い合わせいただけますようお願いいたします。

Q.3 退会したい

マイページにログイン後、「退会をご希望の方はこちら」という箇所から退会のお手続きをいただけます。
退会されますとオンラインショップのご利用もできなくなり、ポイントもリセットされますので、ご注意ください。

Q.1 受講するために必要な条件はありますか？

特にありませんが、レギュラーコーヒー初心者の方やコーヒーについての知識をお持ちでない場合は、コーヒーを楽しむ（カルチャークラス）の受講をお薦めしております。 　
開業を希望されている場合や、コーヒーに対する知識をお持ちの方は、知識を深める（スキルアップ）以上のクラスからでも受講いただけます。また、技術を究める（カレッジクラス）は、より抽出技術を習得したい方にお薦めです。 　
ご不明点はこちらよりお気軽にお問い合わせください。
喫茶店やレストランなど飲食店の開業のお問い合わせは、キーコーヒーホームページ[お取引をご検討の方］よりお問合せください。

Q.1　キャンセル待ちはできますか？

大変申し訳ありませんが、キャンセル待ちの告知は行っておりません。最新予約状況をセミナー開催カレンダーでご確認いただきますようお願いいたします。

Q.2　予約をキャンセルしたい。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 　　　　　　　　　　　　
ご利用ガイドに記載の内容に従い、開催日までの日数に応じて返金対応をさせていただきます。

Q.3　複数で受講したい。

受講予約は受講されるご本人様ごとに予約を行っていただく必要があります。
人数の追加については、新たに申し込みを行っていただきますようお願いいたします。

Q.4　「セミナーお申し込み承りました」メールがきません。

ご登録いただいたメールアドレスにお間違いがないか再度ご確認いただくか、迷惑フォルダに入っていないかご確認ください。 　 　　　　　　
受信拒否設定をされている方は、「@keycoffee.co.jp 」ドメインのメールを受信可能な状態にしてください。

Q.5　「お問い合わせフォーム」から質問した内容への回答はどのように届きますか？

お問い合わせ時にご記入いただいたメールアドレスへ、メールにてご回答させていただきます。 　 　　　　　　
なお、ログインした状態でお問い合わせいただいた場合、マイページの「お問い合わせ履歴」にご質問内容のみ表示されます。弊社からの回答に関してはメール内容をご確認くださいませ。

Q.1 写真や動画撮影、録音は可能ですか？

講義中の資料、講師の実演画像・動画・音声等は、著作権上の都合により録音・撮影、無断転用を禁止しております。
セミナー中にご自身でつくられたコーヒー等については撮影可能ですが、他のご出席者へのご配慮をお願いいたします。 　
特にSNSにアップされる場合は、ご自身の責任のもとで実施いただき、これによるお客様同士のトラブル等については弊社は一切責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

Q.2 認定書はもらえますか？

公式の「認定書」はご用意がありませんが、受講されるクラスによっては「修了証書」をお渡ししております。

Q.3 修了したことを経歴として記載しても良いですか？

本セミナーは受講者が講義内容を「修得」することを保証するものではございません。
しかし、修了証書を「修了」あるいは受講履歴とし、ご本人の経歴として記載していただいても構いません。

Q.4 領収書は発行できますか？

決済時のご利用明細書をご利用ください。

Q.5 終日のセミナー受講の場合、お昼休みはありますか？また、昼食スペースはありますか？

お昼休みは12：30～13：30を目安に1時間を予定しております。講習の進行状況に応じて多少前後することがございますので、予めご了承ください。 　
本社1階のKEY'S CAFE CLASSEや周辺飲食店、セミナー会場でもお召し上がりいただけます。

Q.6 特別な持ち物はありますか？

実習のあるセミナーでは、普段お使いの筆記用具、エプロンをお持ちください。テキストは当日会場で配布いたします。

Q.7 テキストを事前に確認したい

受講するお客様全員に当日配布とさせていただいております。ご了承ください。

Q.8 講師はどのような人がいますか？

J.C.Q.A.認定のコーヒー鑑定士やQアラビカグレーダー、コーヒーインストラクター有資格者、ティーインストラクター、ワインエキスパートなど、経験豊かなスペシャリストがお待ちしております。 　
尚、講師の指定はできかねますので、ご了承ください。

Q.9 どのような服装で行けばいいですか。

ほとんどのセミナーで実習がございますので、動きやすい格好でお越しください。 　
またお湯やガラス器材などを使いますのでサンダルや下駄、不安定な靴、不適切な服装はご遠慮ください。

Q.10 時間に遅れても受講できますか？

30分以上遅れる際にはご入場をお断りすることもございますのでお時間には余裕を持ってお越しください。 　
尚、開催時間の15分前からセミナースタジオへご入場いただけます。講習は定時で開始しますが、途中入場も可能です。

Q.11 当日のセミナーを急遽キャンセルしたい。

当日キャンセルの場合もお問い合わせフォームから件名「コーヒーセミナー」を選択し、ご欠席の旨をご連絡ください。
セミナー開始直前や交通機関遅延等緊急の場合は、セミナースタジオ直通電話080-8468-8567までご連絡ください。受付時間は、平日AM9:00～17：00（土日祝日、年末年始を除く）となります。
申し訳ありませんが、受講規約に記載の通り、振替対応やご返金はできませんのでご了承ください。

Q.12 出張セミナーを行ってもらえますか。

通常は、出張を伴うセミナーは行っておりませんが、内容によりご相談に応じます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.13 コーヒーセミナーの歴史を教えてください。

コーヒーセミナーは1955年に開始され、65年以上にわたってコーヒーの啓蒙に取り組んできました。
以前は喫茶開業者向けのセミナーを中心に行っていましたが、現在は抽出のみならず、コーヒーを楽んでいただくためにスイーツとのマリアージュやSNSに投稿したくなるアレンジメニューなど、多彩なセミナーを開催しております。

Q.14 土日、平日夜開催のクラスはありますか。

現在、定期的には行っておりません。

Q.15 オンラインでのセミナーはありますか？

一般の方向けのオンラインセミナーは、基本的に実施しておりません。

Q.16 企業向けのセミナーは開催していますか？

ホームページでの募集は行っておりませんので、お問い合わせフォーム又は「コーヒー教室」へ直接メールにてお問い合わせください。