Q&Aよくあるご質問

Q.1キーホルダーのキャラクターは？

神山 識（かみやま　しき）
鳴瀬 しろは（なるせ　しろは）
の限定描き下ろしデザインです。

Q.2たくさん買えば当選確率は上がるのか？

購入数量は当選に影響いたしません。

Q.3今回のコラボ品に同封されているドリップオンは市販されているドリップオンと違いますか？

パッケージや内容は市販されているものと一緒になります。

Q.4限定グッズのみの販売は行っていますか。

限定グッズ（キーホルダー、タペストリー、額縁静止画）のみの販売は行っていません。

Q.5商品が売り切れて購入出来なかった。追加製造はしていないのか。

申し訳ございませんが、追加での製造はございません。

Q.6 商品の着日は指定できるのか。

配送日の指定、配送時間の指定、配送業者の指定は承っておりません。

Q.7当選は重複することがあるか。タペストリーと額縁入りデザイン画両方欲しい。

当選はお一人様一回限りです。当選の重複はありません。

Q.8商品が届かない。

申し訳ございません。お手数ですが、キーコーヒーお客様センターへお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-192008
受付時間：平日 AM 9：00～PM 4：00 （土日祝日、年末年始は除く）

Q.9キーホルダーが入っていない、コンプリートセットに含まれるキーホルダーに同じキャラクターが入っていました。

申し訳ございません。お手数ですが、キーコーヒーお客様センターへお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-192008
受付時間：平日 AM 9：00～PM 4：00 （土日祝日、年末年始は除く）

Q.1抽選の結果が知りたい。

抽選結果のお答えは出来ません。

Q.2抽選キャンペーンの詳細

4/2～4/30までに購入いただいた方のなかから抽選で11名様に限定グッズをプレゼント。
（限定数量が無くなり次第、販売終了となります）
金賞：額縁入りサイン入りデザイン画1名
銀賞：限定デザインB2縦タペストリー10名
※景品は5月上旬発送予定。

Q.3抽選キャンペーンの当選者発表方法が知りたい。

抽選結果のお答えは出来ません。

Q.4抽選商品が届いたが破損している

申し訳ございません。お手数ですが、キーコーヒーお客様センターへお問い合わせください。
フリーダイヤル：0120-192008
受付時間：平日 AM 9：00～PM 6：00 （土日祝日、年末年始は除く）

Q.1額縁入りサイン付デザイン画は誰のサインが頂けるのですか。

今回のイラストを描いて頂いたNa-Ga（なが）さんとふむゆんさんのサインを予定しております。

Q.2抽選品の発送はいつを予定しているのか。

賞品の発送は2023年5月上旬頃を予定しております。都合により賞品の発送が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

Q.3抽選品の販売はしていますか。

抽選品の販売はしておりません。